Términos de Servicio — Cognitive Hub

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de la plataforma Cognitive Hub por parte de las organizaciones cliente.

1. Cuenta y organización

Cada cliente opera dentro de una organización aislada. El cliente es responsable de la veracidad de los datos de las personas que carga y evalúa.

2. Créditos y facturación

El uso de funciones de IA descuenta créditos de un ledger inmutable (append-only). El saldo se deriva del ledger; el cobro ocurre solo después de una respuesta de IA válida (charge-after-success).

3. Uso aceptable

El cliente se compromete a obtener el consentimiento de las personas evaluadas y a no usar la plataforma para fines discriminatorios o ilícitos.

4. Propiedad intelectual

Los instrumentos de autor y la plataforma son propiedad de Cognitive Hub. Los datos de las personas evaluadas pertenecen al cliente como Responsable del Tratamiento.

5. Naturaleza de los resultados

Las evaluaciones y diagnósticos son herramientas de desarrollo profesional, no diagnósticos clínicos. Las decisiones de RR.HH. que el cliente tome a partir de los resultados son de su exclusiva responsabilidad.

6. Disponibilidad y soporte

Cognitive Hub procura alta disponibilidad pero no garantiza un servicio ininterrumpido. Las ventanas de mantenimiento se comunican con antelación.

7. Limitación de responsabilidad

La plataforma se ofrece "tal cual". Cognitive Hub no es responsable de decisiones de RR.HH. tomadas por el cliente a partir de los resultados.

8. Modificaciones

Cognitive Hub puede publicar nuevas versiones de estos Términos. El uso continuo tras una nueva versión requiere su re-aceptación.

9. Terminación

A la terminación, el cliente puede exportar sus datos en formato portable antes de su supresión.

10. Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Consultas: contacto@cognitivehub.app.